ENTREGA PROFESIONAL
REAL MERKADO entrega sus productos en una caja diseñada a medida y se beneficia de un embalaje seguro y adecuado para el transporte.
Los pedidos se envían generalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la recepción del pago. El envío lo realizan nuestros equipos de entrega. Los pedidos también se pueden entregar con nuestros propios camiones. El transportista se pondrá en contacto con usted por correo electrónico y SMS para concertar una cita para que pueda recibir sus herramientas musicales directamente en su casa.
Puede realizar un seguimiento del envío de sus herramientas musicales.
MI PAQUETE ESTÁ DAÑADO
Si su paquete presenta un defecto, es necesaria una inspección del contenido en presencia del conductor para detectar cualquier posible anomalía.
Exprese sus reservas por escrito en el momento de la entrega:
Si lo solicita, el conductor le proporcionará un papel de autorización con información escrita a mano con el espacio necesario.
Para que sean válidas, las reservas deben realizarse por escrito y con precisión.
Indique si el paquete ha sido dañado, abierto o resellado y describa lo mejor posible los daños resultantes en la mercancía afectada.
Ejemplo de una reserva válida:
paquete dañado,
aplastado
dañado, defectuoso xxx referencias,
con el lado caído o embalaje abierto
faltan xxx referencias.
En caso de desacuerdo con sus reservas declaradas, el conductor podrá formular reservas contradictorias.
